Despre returnarea produselor personalizate:
Site-ul www.dodoatelier.ro comercializeaza in principal produse personalizate dupa specificatiile clientilor, care se incadreaza in exceptiile privind dreptul de retragere prevazute de articolul 16 al OUG. 34/2014 referitoare la contractele la distanta si contractele in afara spatiilor comerciale. Conform art. 16 lit. c din O.G. 34/2014, in cazul in care consumatorul (Cumparatorul) opteaza pentru achizitionarea unor produse personalizate in mod clar, confectionate dupa specificatiile indicate de catre consumator (Cumparator), produsele suferind astfel modificari la cererea Cumparatorului, acesta accepta faptul ca produsele de acest fel nu se returneaza si nu se pot inlocui, fiind exceptate de la dreptul de returnare. Majoritatea produselor comercializate pe site-ul www.dodoatelier.ro intra sub incidenta acestei exceptii, fiind personalizate in mod clar, dupa specificatiile prezentate de consumator (Cumparator).
Produsele pesonalizate conform legii OUG34/2014 art.16 lit.c nu pot fi returnate.
Despre produsele care nu sunt personalizate:
Știm că deciziile tale pot evolua, așadar îți oferim siguranța și lipsa de griji prin posibilitatea de a returna produsele în termen de 14 zile calendaristice, conform dispozitiilor Ordonantei de Guvern nr. 34/2014, privind protectia consumatorilor la incheierea si executarea contractelor la distanta.
Trebuie să știi însă că dacă te răzgândești și vei returna un produs (care nu este personalizat sau neconform) va trebui să achiți costul transportului.
Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantul ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului sau.
Produsele returnate trebuie sa fie noi, nefolosite si livrate in ambalajul original. Ambalajul este parte a produsului achizitionat. Ne rezervam dreptul de a refuza returul pentru orice produs care nu indeplineste intocmai conditiile de returnare, este uzat fizic, zgariat sau deteriorat. Pentru a returna un produs va rugam sa ne contactati prin email la adresa contact_dodoatelier@yahoo.com
In situatia in care, la plasarea comenzii, costul transportului a fost oferit gratuit de catre Dodo Atelier, in cazul returului produselor comandate se va factura taxa de expediere respectiva.
Despre greșeli de ortografie
Reține că nu avem obligația să verificăm eventualele greșeli de ortografie. Atunci când trimiți un text de personalizat asigură-te că l-ai transmis corect. De asemenea nu ne asumăm situațiile în care fotografiile care nu au rezoluția potrivită (sunt slabe calitativ), degradează vizual aspectul produsului.
Pentru orice întrebări ne poți contacta la 0732 812 867 sau în scris la contact_dodoatelier@yahoo.com
